Главная | Защита прав потребителя | Товары без гарантии

Как я вернула бракованный товар без чека и гарантии


Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры.

А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега. Да и вид у них стал не для слабонервных. И я решила испытать на практике: Тем более что подобная ситуация, судя по читательской почте, встречается очень часто.

Удивительно, но факт! В период гарантии по закону ее оплачивает продавец.

В моем случае продавщицы тут же стали отпираться: В моем случае подтверждением стала сохранившаяся коробка из-под сапог с их артикулом. К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания - я указала это в претензии.

Товары без гарантии

Один экземпляр оставляете продавцу, а на втором, который вы заберете себе, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью. Сразу пожаловаться в администрацию торгового центра. В моем случае после визита в администрацию продавщица немедленно беспрекословно приняла претензию и поставила отметку на моем экземпляре.

Потребовать книгу жалоб и предложений торговой точки и вписать претензию туда.

Товары без гарантии это

Для себя в этом случае нужно записать реквизиты вашей жалобы в книге: Отправить претензию по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. В период гарантии по закону ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах.

В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу.

Удивительно, но факт! Оставшаяся сумма по кредитному договору в зависимости от условий данного договора в целях прекращения его действия может быть переведена магазином банку самостоятельно либо выплачена потребителю для дальнейшего погашения кредита. Так что огромное, решающее значение имеют квалификация и опыт конкретного эксперта.

При этом с покупателя берут расписку: В крупных торговых центрах эксперты обычно приезжают прямо на место и проверяют качество товаров по заказам нескольких торговых точек. У покупателей может возникнуть мысль: Чтобы не терзаться сомнениями и не допустить злоупотреблений, воспользуйтесь законным правом потребителя присутствовать при экспертизе товара. А чтобы вас не прокатили - мол, забыли известить, не дозвонились и т.

спрыгнул Товары без гарантии глаз

По закону покупатель имеет полное право предъявлять претензии по поводу недостатков товара, если эти дефекты обнаружились после окончания гарантии в разумный срок в пределах двух лет после приобретения товара п. Я купил ботинки, по качеству и внешнему виду они меня устраивают, но растирают ноги так, что ходить невозможно: Когда мерил - все было нормально: Я уже и растяжки пробовал, и всякие спреи - ничего не помогает. Нельзя ли такую обувь сдать, поскольку носить невозможно?

На что нужно ссылаться в таком случае? В данном случае не обойтись без экспертизы.

Понравился материал?

Исходя из ее заключения, возможны два основных варианта: Ботинки качественные, изготовители добросовестно соблюдали технологию производства, а все проблемы - из-за индивидуальных особенностей организма покупателя: Тут, увы, остается пенять только на себя: Обувь натирает потому, что производитель схалтурил: В такой ситуации вы берете заключение экспертизы, прилагаете к заявлению о возврате денег и смело отправляетесь к продавцу - вашу претензию должны удовлетворить. НА ЗАМЕТКУ Что должно быть указано в заключении экспертов Как пояснили мне в Московском обществе защиты потребителей МОЗП , в большинстве случаев экспертиза обуви, как и многих других непродовольственных товаров, проводится по органолептическим показателям - проще говоря, эксперты внимательно осматривают товар и по внешним признакам делают заключение о причине появления дефекта.

Удивительно, но факт! Заказал у ИП товар, сделал предоплату.

Так что огромное, решающее значение имеют квалификация и опыт конкретного эксперта. Если вы не согласны с его выводами, можете сами еще раз сдать товар на независимую экспертизу в какое-либо другое экспертное бюро адреса можно найти по поисковой системе в Интернете. Лично я, чтобы быть во всеоружии, заранее проконсультировалась с опытными экспертами МОЗП: Мне сообщили, что трещины на лакированной поверхности обуви зачастую свидетельствуют о несоответствии коэффициентов растяжимости кожи и ее лакового покрытия.

А это - самый что ни на есть производственный дефект, за который несет ответственность продавец товара. Подробнее о других возможных недостатках обуви и причинах их появления можно почитать на сайте Московского общества защиты потребителей в Интернете по ссылке. Мне позвонили на 5-й день: Даже экспертиза не понадобилась.

Это, Товары без гарантии остались только

Образец претензии, которая эффективно убеждает торговцев вернуть деньги за дефектный товар, и видеосоветы специалистов смотрите на нашем сайте.

Читайте также:

  • Вычеты на налог на имущество физических лиц в 2017 году
  • Покупка люкс интернет магазин официальный сайт
  • Продажа жилья по ипотеке
  • Налог на прибыль налогоплательщики
  • Приватизация квартиры в хабаровске документы
  • Как составить кассацию
  • Доли наследников по завещанию